นโยบายความเป็นส่วนตัว 78vin

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

78vin ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม 78vin.bid ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

78vin มุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการ 78vin ไม่ว่าผ่านช่องทางใดก็ตาม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสผ่าน (เข้ารหัสด้วย bcrypt) วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ทางการออกให้ (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต 78vin ทางทุกช่องทาง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ บราวเซอร์ และ User Agent String
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ที่อยู่โดยประมาณ (จังหวัด/ประเทศ)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น และสถิติการเดิมพัน
• คุกกี้และ Local Storage: ดูรายละเอียดในหัวข้อ 10

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

78vin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การจัดการบัญชีสมาชิก — สร้าง ยืนยัน และดูแลบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์ม 78vin
2. การให้บริการ — เปิดให้ท่านเข้าถึงเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ของ 78vin
3. การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ให้ครบถ้วน
4. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
5. การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
7. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
8. การสื่อสารโปรโมชั่น — แจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

78vin ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านสมัครสมาชิก
• ความยินยอม — สำหรับการส่งข้อมูลโปรโมชั่นและการวิเคราะห์เชิงการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — สำหรับการปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายการเงิน และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

78vin อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ให้บริการที่ 78vin ใช้งาน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney PromptPay ธนาคารพาณิชย์ไทย และผู้ให้บริการ USDT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทค่ายเกมชั้นนำที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ 78vin สำหรับการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ — สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการ KYC/AML — สำหรับการยืนยันตัวตนและตรวจสอบการฟอกเงิน

5.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย

78vin อาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานราชการเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สินหรือความปลอดภัยของ 78vin สมาชิก หรือบุคคลอื่น

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 78vin ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และพาร์ทเนอร์ค่ายเกมในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าประเทศไทย 78vin จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน เช่น การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs)

7. การเก็บรักษาและระยะเวลา

78vin จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log การใช้งาน — เก็บ 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 78vin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

78vin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• SSL/TLS Encryption 256-bit — เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเครือข่ายระหว่างท่านและ 78vin
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน 78vin ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้
• Two-Factor Authentication (2FA) — การยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP ทาง SMS
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ — ทีมด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน 78vin สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 78vin แนะนำให้ท่านตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูล Login กับผู้อื่น และแจ้ง 78vin ทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชี

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

• สิทธิ์รับทราบ — ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 78vin เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

10.1 ประเภทของคุกกี้ที่ 78vin ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ 78vin เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่าที่ต้องการ

10.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 78vin ทำงานไม่ถูกต้อง

11. ข้อมูลผู้เยาว์

หาก 78vin พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ 78vin จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ 78vin กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่าน Live Chat หรืออีเมล

12. การแก้ไขนโยบาย

78vin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือแนวทางปฏิบัติของ 78vin การแก้ไขที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

นโยบายฉบับที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม การใช้บริการ 78vin ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

13. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 78vin ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 78vin.bid ตลอด 24 ชั่วโมง

78vin จะตอบกลับคำร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 78vin ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตาม PDPA